о заключении договора на изготовление и доставку физического фотопродукта с цифровым альбомом воспоминаний
Редакция от «19» August 2026 г.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (либо применимым законодательством по месту регистрации Исполнителя).
1.2. Исполнитель: ИП Палкин Александр Федорович (реквизиты приведены в разделе 16 настоящей Оферты), действующий через сайт osobyiportret.ru (далее — «Сайт»).
1.3. Акцептом настоящей Оферты является оформление и оплата Заказа на Сайте в установленном порядке (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.
1.4. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и принимает их в полном объёме.
1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные до даты публикации изменений.
| Термин | Определение |
|---|---|
| Исполнитель | Лицо, указанное в разделе 16, предоставляющее Услуги по настоящей Оферте |
| Заказчик (Инициатор) | Физическое или юридическое лицо, оформившее и оплатившее Заказ на Сайте |
| Получатель | Лицо, которому предназначен Подарок |
| Контрибьютор | Третье лицо, добавляющее Запись в цифровой Альбом по ссылке, предоставленной Заказчиком |
| Заказ | Заявка Заказчика на изготовление и доставку Физического продукта и создание Цифрового продукта |
| Физический продукт | Печатное фото формата A5 в рамке с нанесённым QR-кодом и/или NFC-меткой, ведущими на страницу Получателя |
| Цифровой продукт (Альбом) | Приватная веб-страница, содержащая фото и ленту Записей от Контрибьюторов |
| Запись (Story) | Единица контента в Альбоме: текстовое сообщение и/или опциональная короткая голосовая врезка |
| Проект | Совокупность данных Заказа: фото, Записи, ссылки, настройки публикации |
| Ссылка для сбора записей | Уникальная ссылка, генерируемая Исполнителем, по которой Контрибьюторы добавляют Записи |
| Ссылка для Получателя | Уникальная ссылка, по которой Получатель просматривает Альбом |
3.1. Исполнитель обязуется по Заказу Заказчика:
3.2. Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя в порядке и размере, предусмотренных разделом 6.
3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к личному кабинету для управления Проектом, генерации ссылок, модерации и публикации Записей.
5.1. Заказчик оформляет Заказ на Сайте, указывая:
5.2. После оформления Заказа и подтверждения оплаты Исполнитель создаёт Проект и предоставляет Заказчику:
5.3. Заказчик самостоятельно рассылает ссылку для сбора Записей Контрибьюторам. Исполнитель не осуществляет рассылку приглашений от имени Заказчика.
5.4. Контрибьюторы добавляют Записи добровольно. Исполнитель не несёт ответственности за количество и содержание Записей, добавленных третьими лицами.
5.5. Перед датой вручения Заказчик проверяет и утверждает состав Альбома. Публикация Альбома осуществляется по подтверждению Заказчика либо автоматически к указанной дате события, если Заказчик не произвёл иных действий.
6.1. Стоимость Заказа указывается в момент оформления.
6.2. Указанная стоимость включает: изготовление Физического продукта, создание Цифрового продукта, хостинг Альбома в течение срока, указанного в п. 10.3, и стандартную доставку.
6.3. Оплата производится онлайн на Сайте любым из доступных способов: банковская карта, платёжные системы, иные способы, указанные на странице оплаты.
6.4. Заказ считается подтверждённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
6.5. Все цены указаны без учёта применимых налогов, если иное не указано на странице оплаты.
7.1. Создание Цифрового продукта (Проекта, ссылок, формы сбора Записей) осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.
7.2. Изготовление Физического продукта — в течение 3–5 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
7.3. Доставка Физического продукта осуществляется в срок 5–14 календарных дней в зависимости от региона. Конкретные сроки доставки указываются при оформлении Заказа.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц (служб доставки, таможенных органов и пр.).
7.5. Заказчик обязан убедиться, что указанный им адрес доставки является корректным и полным.
9.1. Фотография, загружаемая Заказчиком, и все Записи, добавляемые Контрибьюторами, являются контентом, предоставленным пользователями. Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми правами на использование загружаемой фотографии.
9.2. Загружая фото и разрешая добавление Записей, Заказчик и Контрибьюторы предоставляют Исполнителю неисключительную лицензию на хранение, отображение и техническую обработку данного контента исключительно в целях функционирования Проекта.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Записей, добавленных Контрибьюторами. Ответственность за содержание Записей несёт лицо, их добавившее, и/или Заказчик, предоставивший ссылку для сбора.
9.4. Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию Записей. Модерация осуществляется Заказчиком через личный кабинет.
9.5. Исполнитель не присваивает права на контент пользователей и не использует его в коммерческих целях без отдельного согласия.
10.1. Цифровой продукт доступен Получателю по QR-коду, NFC-метке или прямой ссылке без необходимости регистрации или установки приложения.
10.2. Альбом является приватным: доступ осуществляется только по уникальной ссылке. Исполнитель не индексирует страницы Альбомов поисковыми системами.
10.3. Срок хранения и доступности Альбома: не менее 3 (трёх) лет с даты публикации. По истечении этого срока Исполнитель уведомляет Заказчика и вправе прекратить обслуживание Цифрового продукта.
10.4. Исполнитель обеспечивает доступность Цифрового продукта на уровне не менее 99% времени в месяц, за исключением плановых технических работ.
10.5. Голосовые записи являются опциональным элементом. Продукт сохраняет полную функциональность и ценность при отсутствии голосовых записей.
11.1. Заказчик вправе отказаться от Заказа до начала производства Физического продукта с полным возвратом оплаченной суммы.
11.2. После начала производства Физического продукта (с момента передачи в печать) возврат денежных средств не производится, за исключением случаев производственного брака.
11.3. В случае получения Физического продукта с производственным браком (повреждение при печати, дефект рамки, нечитаемый QR-код) Заказчик вправе в течение 14 календарных дней с момента получения обратиться к Исполнителю для бесплатной замены.
11.4. Цифровой продукт (создание Проекта, сбор Записей, функционирование Альбома) является услугой, оказанной с момента создания Проекта. Возврат стоимости за Цифровой продукт после начала сбора Записей не производится.
11.5. Для оформления возврата/замены Заказчик направляет запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе 16.
12.1. Исполнитель несёт ответственность за качество Физического продукта в рамках гарантийных обязательств по настоящей Оферте.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
12.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за Заказ.
12.4. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
13.1. Оформляя Заказ, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
13.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные исключительно в целях исполнения настоящего договора: изготовление и доставка Заказа, функционирование Цифрового продукта, коммуникация с Заказчиком.
13.3. Данные Контрибьюторов (имя, текст записи, голосовой файл) обрабатываются в рамках функционирования Проекта. Контрибьютор, добавляя Запись, подтверждает согласие на обработку указанных данных в рамках данного Проекта.
13.4. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, и службам доставки — в объёме, необходимом для исполнения Заказа.
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты государственных органов, сбои глобальной инфраструктуры интернета.
14.2. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажорных обстоятельств, уведомляет другую сторону в течение 10 календарных дней.
15.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.
15.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя либо по выбору потребителя в соответствии с применимым законодательством.
| Поле | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | ИП Палкин Александр Федорович |
| ИНН | 591404915334 |
| ОГРНИП | 311591421000038 |
| E-mail для связи | mail@osobyiportret.ru |
| Телефон | +7 919 7ОО О6 4О |
| Сайт | osobyiportret.ru |
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.
17.2. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
17.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством.
17.4. Молчание Исполнителя не является согласием на изменение условий Оферты.
17.5. Все приложения, дополнения и изменения к настоящей Оферте являются её неотъемлемой частью с момента публикации на Сайте.
*Настоящая Оферта опубликована на сайте osobyiportret.ru